Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?, ödemeyi nasıl yapabilirim?

Liste veya detay sayfasından sepete ekle butonunu kullanarak ürünlerimizi kolayca sepete ekleyebilirsiniz. Sonrasında sağ üstte bulunan sepet ikonundan alışverişi tamamla butonuna tıklayarak adres bilgilerini giriniz. Sonuncu işlem olarak ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Kredi kartı ve havale / EFT seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda ödeme seçeneği yoktur.

Sipariş durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi Siparişlerim ya da Tek Tıkla Kargo Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.

Havaleyi Nasıl Yapabilirim?

Havale Banka Bilgileri sayfamızdaki hesap bilgilerine ödeme yaparak whatsapptan bize bilgi verebilirsiniz. Bilgi vermezseniz gün içinde düzenli olarak siparişiniz kontrol edilerek işleme alınacaktır.

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

Hepsijet kargo ile gelen siparişlerde robocombo.com hesabınıza girerek siparişlerim>iade işlemleri bölümünden iade kodu alarak ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

Diğer kargo firmaları ile gelen siparişlerde whatsapp iletişim numaramızdan iade kodu isteyiniz.

İade durumunda kargo ücreti ödeyecek miyim?

Siparişten vazgeçme durumunda veya keyfi iade etme durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir. 

İade Olmayan Ürünler Hangileri?

Orijinal kutusunda olup açıldığında sıfır özelliğini kaybeden ambalaj ve ürünlerde iade bulunmamaktadır.

Demonte ürünlerde montaj yapıldıktan sonra iade yapılamaz.

Güncel haber ve gelişmelerden nasıl haberdar olabilirim?